Chery Yetkili Servisinde Motor Kirlenmesi Ve Fren Zayıflığı

24.10.2026 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı 30.000 km bakımı için Chery Plaza Aldatmaz yetkili servisine bıraktım. Bu işlem için 17.000 TL ödeme yaptım ve aracımın plakası 34 cnr 857’dir. Bakım sonrası aracı teslim aldığımda, motor üstünde balata spreyi kalıntılarını andıran beyaz lekeler ve çeşitli kimyasal kalıntılar olduğunu, motor kapağının da kirli ve özensiz bir şekilde bırakıldığını gördüm. Buna rağmen motor temizliği için ayrıca ücret talep edilmesi, yetkili bir servisten beklediğim hizmet kalitesiyle kesinlikle uyuşmadı.

Bu durumu servise ilettiğimde yalnızca görünen lekeleri yüzeysel olarak temizleyip aracı yeniden teslim ettiler. Hem ödediğim ücretin karşılığı olarak hem de yetkili servis standartları açısından bu yaklaşım beni tatmin etmedi ve teslimat kalitesinin bu seviyede olmasını kabul edemiyorum. Aracın motor bölümünün bu şekilde bırakılması, işçiliğe ve kontrole yeterince özen gösterilmediği izlenimini oluşturdu.

Ayrıca bakım sırasında fren hidroliği değiştirildikten sonra otobanda frenlerin belirgin şekilde zayıfladığını fark ettim. Bunu servise bildirdiğimde frenlerin 30–40 km sonra normale döneceğinin söylenmesi, fren güvenliği gibi hayati bir konuda benim için son derece rahatsız edici ve kaygı verici oldu. Böyle kritik bir durumun özellikle uzun yola çıkmadan önce mutlaka müşteriye açık ve anlaşılır şekilde anlatılması gerektiğini düşünüyorum.

Hem teslimat kalitesinden hem de güvenlik kontrolleri ve müşteri bilgilendirmesinden hiç memnun kalmadım. Bu nedenle İstanbul’daki Chery Plaza Aldatmaz yetkili servisinde yaşadığım sürecin Chery Aldatmaz yönetimi ve Chery Türkiye tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Fren sistemiyle ilgili gerekli teknik kontrollerin eksiksiz olarak yapılmasını, varsa risk ya da hata noktalarının tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını ve yaşanan süreç hakkında yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.