to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çağrı Yönlendirme Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve İnceleme Talebi
Turkcell hattımın çağrı ayarları bölümüne girdiğimde, sesli aramalar kısmında bana ait olmayan bir numaraya çağrı yönlendirme tanımlı görünüyor. Beni arayan kişiler şu an bana ulaşabiliyor ve normal şekilde konuşabiliyoruz, ancak ayarlarda görünen bu yönlendirme nedeniyle hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Telefon üzerinden bu yönlendirmeyi kapatmayı denedim, ancak ayarlarda hâlâ böyle bir yönlendirme bilgisi yer alıyor. Bu sebeple, iznim ve bilgim dışında yapılan bir işlem olup olmadığı, hatta başkalarının konuşmalarımı dinleyip dinleyemeyeceği konusunda tedirginim.
Turkcell’den hattımdaki tüm çağrı yönlendirme tanımlarının detaylı şekilde incelenmesini, iznim dışında yapılmış bir işlem varsa bunun tespit edilip kaldırılmasını ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
