Çağrı Yönlendirme Kapatılamıyor Ve Bildirim Gelmiyor

Turkcell faturalı hattımda çağrı yönlendirme sorununu bir türlü çözemiyorum. Turkcell hattı kullanmaya başladığımdan beri biri beni aradığında, karşı taraf sanki telefonum kapalıymış gibi bir durumla karşılaşıyor ve bana herhangi bir bildirim düşmüyor. Telefonum açık olmasına rağmen, aramalar sanki başka yere yönleniyormuş gibi davranıyor.

Bu durum için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve çağrı yönlendirmesinin kapatılmasını istedim, onlar da işlem yaptıklarını söylediler ancak sorun hala devam ediyor, çağrı yönlendirme hâlâ tam olarak kapanmıyor. Hem ulaşılabilir olmuyorum hem de arandığıma dair bildirim alamıyorum.

Hattımdaki tüm çağrı yönlendirme işlemlerinin eksiksiz ve kalıcı olarak tamamen kapatılmasını ve hattımın normal şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.