to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1000 TL Tarife Yüklenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan bir tarife tanımlandığını gece saat 12’den sonra fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen hattıma 1000 TL bedelli bir paket yüklenmiş ve bu ücret hattımdan tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve paketin iptaliyle ilgili yardımcı olmadılar. Onayım olmadan tanımlanan bu paketten dolayı mağdur oldum.
Turkcell’den, hattıma izinsiz tanımlanan bu paketin derhal iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 24.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Başka numaradan aramayı denediniz beni hiç arayan olmadı da yoksa bu da bahanelerinizden biri olmasın
