to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 10 GB Paket Ve 850 TL Ücretine Karşı İtiraz
Turkcell faturalı mobil hattımda 25.06.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 10 GB internet paketi tanımlanmış ve bu paket için 850 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir SMS onayı vermeden, uygulama üzerinden işlem yapmadan ya da müşteri hizmetlerini aramadan hattıma böyle bir paket yansıtılması tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.
Bu izinsiz tanımlanan paketin Temmuz 2026 faturama yansıtılacağını öğrenmiş bulunuyorum. Benim talebim, onayım olmadan tanımlanan bu 10 GB’lik paketin iptal edilmesi ve 850 TL’lik tutarın faturamdan tamamen iade edilmesidir.
İzinsiz paket tanımlanması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
