to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kampanyasında 750 TL Eksik Yatırıldı Ve Geri Dönüş Süresi Uzundu
Garanti Bankası’nda otomatik fatura ödeme talimatı kapsamında “fatura başı 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Toplam 4 fatura için otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve kampanya şartlarına göre hesabıma 3000 TL Bonus tanımlanması gerekiyordu. Ancak 6’sında Bonus kartıma sadece 2250 TL yansıdı, 750 TL eksik yatırıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri miline iletişime geçtim, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Banka uygulaması üzerinden ekran görüntüsü alma imkanım olmadığı için Bonus eksikliğini gösteren görseli iletemiyorum; ancak kampanyaya eksiksiz uyduğum halde bonusumun tam yatırılmadığını net olarak görüyorum.
Eksik yatırılan 750 TL bonusun en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve müşteri hizmetleri dönüş sürecindeki aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
