Trendyol GO'da Popeyes Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 540 TL İadesi Yapılmaması

Trendyol GO üzerinden bugün Popeyes Balbey şubesinden yaklaşık 540 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresi yanlış girdiğimi fark edince canlı destek üzerinden uygulama içindeki adres bölümünden doğru adresi işaretledim. Buna rağmen siparişim doğru adresime hiç teslim edilmedi ve sistemde de siparişimin iptal edildiği görünüyor.

Sipariş numaram 9777739283, ödemenin kredi kartımdan alındığı açıkça görülüyor. Hem yemeğimi teslim etmediler hem de iptal edilen bu siparişin ücret iadesi yapılmadı. Canlı desteğe tekrar bağlanmayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu yüzden sorunum çözümsüz kaldı.

İptal edilen bu siparişe ait 540 TL’nin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve bu süreçte neden teslimat yapılmadığı ve iade sürecinin neden gerçekleşmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.