to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Sim Kart Değişikliği Bildirimi Aldım
16.03.2026 tarihinde saat 07:55’te 0506... Numaralı hattıma, 4... TCKN adına kayıtlı 90549*84**5* numaralı hat için 16.03.2026 tarihinde “sim kart değişikliği” işlemi yapıldığına dair, bilgim ve rızam dışında bir SMS ulaşmıştır. Benim Turkcell aboneliğim bulunmamaktadır ve bu hatta ya da belirtilen TCKN’ye ilişkin herhangi bir işlem yapmadım.
Konu ile ilgili olarak 0532*****00 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hangi numara ile işlem yapıldığını sorduğumda, SMS’te yer alan ancak benimle hiçbir ilgisi olmayan numaranın bazı rakamları gizli olduğu için net bilgi veremedim. Bu nedenle işlem yapılamayacağı ve bir Turkcell bayisine gitmem gerektiği tarafıma iletildi.
Tarafıma gelen bu SMS ile ilgili olarak, adıma ya da kişisel verilerime ait herhangi bir abonelik veya işlem bulunup bulunmadığının acilen araştırılmasını, varsa bilgim ve rızam dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, bu aboneliğin/hatların tarafımla hiçbir ilgisinin olmadığının yazılı olarak teyit edilmesini ve kişisel verilerimin kullanılıp kullanılmadığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
