Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinim Olmadan Sim Kart Değişikliği Bildirimi Aldım

profile
17 Mart 20:36
25

16.03.2026 tarihinde saat 07:55’te 0506... Numaralı hattıma, 4... TCKN adına kayıtlı 90549*84**5* numaralı hat için 16.03.2026 tarihinde “sim kart değişikliği” işlemi yapıldığına dair, bilgim ve rızam dışında bir SMS ulaşmıştır. Benim Turkcell aboneliğim bulunmamaktadır ve bu hatta ya da belirtilen TCKN’ye ilişkin herhangi bir işlem yapmadım.

Konu ile ilgili olarak 0532*****00 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hangi numara ile işlem yapıldığını sorduğumda, SMS’te yer alan ancak benimle hiçbir ilgisi olmayan numaranın bazı rakamları gizli olduğu için net bilgi veremedim. Bu nedenle işlem yapılamayacağı ve bir Turkcell bayisine gitmem gerektiği tarafıma iletildi.

Tarafıma gelen bu SMS ile ilgili olarak, adıma ya da kişisel verilerime ait herhangi bir abonelik veya işlem bulunup bulunmadığının acilen araştırılmasını, varsa bilgim ve rızam dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, bu aboneliğin/hatların tarafımla hiçbir ilgisinin olmadığının yazılı olarak teyit edilmesini ve kişisel verilerimin kullanılıp kullanılmadığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Mart 15:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Mart 15:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Sim Kart Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi

profile
29 Kasım 2025 12:45
461

Bilgim Dışında Sim Kart Değişikliği Yapıldı

profile
Özkan
07 Eylül 2025 01:01
498

Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Hakkında Endişe Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Yaşar
02 Ağustos 2025 13:37
983
kisisel-bilgilerimin-guvenligi-hakkinda-endise-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri