to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Sim Kart Değişikliği Yapıldı
05.09.2025 tarihinde, bilgim dışında sim kart değişikliği işlemi yapıldığına dair “518**44 TCKN adına 905496*6*0** numaralı hat için sim kart değişikliği işlemi 05.09.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. O tarihte hattımda herhangi bir sorun yaşamadım ve şu anda hattımı normal şekilde kullanabiliyorum.
Güvenliğim açısından, hattım üzerinde yapılan bu işlemin detaylıca incelenmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. İşlemin gerçekleştiği lokasyon İzmir Gaziemir'dir.
Konu hakkında bilgilendirilmek ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özkan Bey, Sizi 10.09.2025 tarihinde aradık ve görüştük. Durumu anlatan ıslak imzalı dilekçenizi gelen mesajın ekran görüntüsüyle beraber kimlik bilgilerinizi altta yer alan '' Şikayet Oluşturma Talebi'' alanından iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
