İzinim Olmadan Numaramın İkinci İletişim Numarası Olarak Kullanılması Ve Borç Bildirimleri

Turkcell’den uzun süredir, üzerime kayıtlı hiçbir hat olmamasına rağmen 'borcunuz var' içerikli SMS ve aramalar almaktayım. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu durum bir süre durmuştu; şu anda tekrar hem SMS hem de arama şeklinde devam ediyor. Gelen SMS’lerde borca ilişkin numara bilgisi yer alıyor ve bu hattın bana ait olmadığı açıkça ortadayken, benim numaramın ikinci numara olarak kaydedildiği söyleniyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu ilettim, şikayet ve itiraz kaydı oluşturduklarını söylediler; ancak buna rağmen hâlâ farklı numaralar için de borç uyarı mesajları ve aramaları almaya devam ediyorum. Görüşmelerde bu borçların bana ait olmadığını, herhangi bir hatta ikinci numara olarak kullanılmasına izin vermediğimi, kişisel verilerimin bu şekilde işlenmesine açık rızam olmadığını özellikle belirttim.

Benim numaramı bir başkasının, benim iznim olmadan ikinci iletişim numarası olarak verebilmesi ve operatörün bunu hiçbir doğrulama yapmadan kabul etmesi hem rahatsız edici hem de hukuka aykırı kişisel veri işleme şüphesi doğurmaktadır. Eğer bir hatta benim numaram ikinci numara olarak tanımlanacaksa, mutlaka benim numarama doğrulama kodu SMS’i gönderilmesini ve bu kodu onaylamadan hiçbir şekilde kayıt yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, benim haberim ve iznim olmadan ne benim numarama ne de üzerime kayıtlı olabilecek herhangi bir hatta borç, fatura, uyarı vb. içerikli SMS veya arama yapılmasını istemiyorum.

Numaramın tüm sistemlerinizden ikinci numara, ek irtibat numarası vb. olarak tamamen silinmesini; kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve incelemelerin yapılmasını ve bundan sonra ben açıkça onay vermeden numaramın hiçbir şekilde bu amaçlarla kullanılmamasını rica ediyorum.