Paycell Hesabım Kapatıldı Ve 250.000 TL Param İade Edilmedi

Paycell hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve içerideki param tarafıma iade edilmedi. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 250.000 TL bakiyem bulunuyordu. Daha sonra hesabımın “güvenlik nedeniyle incelemeye alındığı” ve 96 saat beklemem gerektiği söylendi.

18 Eylül’de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, inceleme tamamlandıktan sonra iade yapılacağı belirtildi. Ancak o günden bu yana günler geçmesine rağmen ne hesabım açıldı ne de bakiyem tarafıma iade edildi. Herhangi bir ek bilgilendirme, SMS veya e‑posta da almadım.

Hiçbir gerekçe sunulmadan, bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve Paycell’de bulunan yaklaşık 250.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Sözde Merkez Bankası ile çalışıyor, ne bir açıklama ne bir yardım alıyorum; inceleme devam ediyor, başka bilet yok. Merkez Bankasından yardım istiyorum. Şu Paycell bir el atın, lütfen; yoksa tüm yasal haklarımı kullanıp hem Merkez Bankası hem de Paycell’den şikayetçi olacağım.