Bilgilendirme Olmadan Ertelenen Otobüs Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

24.09.2026 tarihinde Adana’dan Diyarbakır’a gitmek için sabah 04.00 Yeni Diyarbakır Seyahat otobüsüne obilet.com üzerinden bilet aldık. Ancak firma, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapmadan seferi önce 05.00’e ertelemiş. Biz buna rağmen zamanında otogara gittik, bu kez de görevliler otobüsün 06.30’a ertelendiğini söylediler.

İşimizin acil olduğunu, bu gecikmenin bizi ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtip bileti iptal etmek istediğimizde iptal talebimizi kabul etmediler. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu kadar süre beklemeye zorlanmamız nedeniyle mağdur olduk.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimizin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.