Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

4.5G Düşmesi Ve Sürekli Çekim Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Rahim
7 Ocak 23:08141

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim ve arama problemleri yaşıyorum. Telefonla görüşme yapacağım zaman özellikle 4.5G’de kalması gerekirken hat 3G’ye düşüyor ve çoğu yerde arama yapamıyorum. Hattı farklı marka ve modelde birçok telefona taktım, her seferinde aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Aynı yerde Turkcell kullanan arkadaşımda böyle bir problem yokken, benim hattımda sürekli bu sıkıntının olması artık beni ciddi anlamda yoruyor.

Yaklaşık 1–1,5 yıldır bu problemi hem İstanbul’da hem de gittiğim diğer şehirlerde yaşıyorum, yani sorun sadece belli bir bölgeyle sınırlı değil. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında Turkcell bayisine gidip yerinde de gösterdim, onlar da hattı başka telefona takarak denediler ve aynı sorunun devam ettiğini gördüler. Buna rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçle ilgili 189209868 numaralı kayıt açıldı.

2026 yılında, bu kadar fatura ödeyen bir müşteri olarak arama yapamamak ve çekim sorunu yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. Adım Rahim Çin ve Turkcell hattımdaki bu çekim ve arama probleminin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

8 Ocak 09:56 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Ocak 15:00

Değerli Müşterimiz, 07.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Dolu Dolu Extra 60 GB Tarifinde İnternetsiz Ve Yüksek Fatura

Ahmet
10 Mayıs 15:22166

Turkcell hattımda “Dolu Dolu Extra 60 GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet hizmetinden doğru düzgün ...

Turkcell'de Sinyal Sorunu Ve Haksız Tam Fatura

Yusuf
2 Şubat 17:57124

Yaklaşık bir ay önce Turkcell mobil hatta geçiş yaptım. Hattı Aydın Efeler’de kullanmaya başladım ancak ilk 3 gün boyunc...

Taahhütüm İptal Edildi, Faturam Yüksek

Rabia
2 Şubat 12:00212

Turkcell hattımı yalnızca akıllı saatimde kullanıyorum. Saat arızalanınca Kasım ayından önce bir Turkcell bayisine gitti...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell Hukuk Dışıİşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternet HızSorunu

Profil fotoğrafı
Her

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri