Tekirdağ Kapaklı’da 5 Yıldır Süren Turkcell Kapsama Sorunu

Tekirdağ Kapaklı Yıldız Caddesi Kent Sokak A******* U*** Apartmanı civarında Turkcell hattım evimin içinde değil sadece tüm sokakta ve mahallede dahi çekmiyor. Bu sorunu 4–5 yıldan daha uzun süredir yaşıyoruz ve ne arama yapabiliyoruz ne de sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanabiliyoruz.

Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Ancak tarafıma herhangi bir altyapı çalışması, yeni baz istasyonu kurulumu veya iyileştirme için net bir tarih verilmedi, sadece “çeken bir yere geçin” denilerek geçiştirildim. Uzun süredir fatura ödüyor olmamıza rağmen temel bir iletişim hizmetinden yararlanamıyoruz.

Hem Turkcell’den bu bölgede kapsama alanının iyileştirilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının ivedilikle yapılmasını hem de devletin ilgili kurumlarının bu altyapı eksikliği konusunda gerekli denetim ve düzenlemeleri gerçekleştirmesini talep ediyorum. Yıllardır süren bu mağduriyetimizin artık giderilmesini istiyorum.