Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzin Almadan Başka Bir Hatta Telefon Numaramın İrtibat Olarak Kullanılması Ve Onay Sürecine İtiraz

Mürsel
Mürsel
Turkcell
6 Haziran 14:0618

06.06.2026 saat 11:46 civarında Turkcell’den, tanımadığım bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir hat için, telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda isim ve numara gizlenmişti, detayları görebilmek için verilen linke tıkladığımda ise daha herhangi bir bilgi görmeden, ilk olarak “onaylandı” ifadesiyle karşılaştım ve böylece içeriğini görmeden bir onay işlemi gerçekleşmiş oldu.

Ben bu mesajın içeriğini, hangi hat ve hangi abonelik için, hangi kapsamda onay verdiğimin tam olarak ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Tanımadığım bir kişiye ait bir hat için, numaramın benim bilgim ve açık rızam olmadan irtibat numarası yapılmasını son derece sorunlu buluyorum ve bu şekilde “önce onay, sonra bilgi” mantığıyla ilerleyen süreci de kabul etmiyorum.

Telefon numaramın, tanımadığım bu kişiye ait hatla ilişkilendirilmesi konusunda ne işlem yapıldığını, verdiğim görünen onayın hukuki ve teknik sonuçlarını ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğini tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca numaramın, rızam olmadan herhangi bir başka abonelikte irtibat numarası olarak kullanılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

6 Haziran 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Haziran 12:17

Değerli Müşterimiz, 09.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Yanlış İrtibat Numarası Kaydı Ve Onay İptali İsteği

Azra
26 Nisan 09:05227

26.04.2026 tarihinde saat 07.53 civarında Turkcell’den, başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir hat için irtibat numar...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell Satın Almaİşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri