Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yanlış İrtibat Numarası Kaydı Ve Onay İptali İsteği

26 Nisan 09:05278

26.04.2026 tarihinde saat 07.53 civarında Turkcell’den, başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir hat için irtibat numarası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, numarayı doğrulamam veya yanlışsa sistemden kaldırmam için iki ayrı bağlantı bulunuyordu. Telefon ekranımda SMS’in sadece ilk kısmı göründüğü için metnin devamını okuyup anlamaya çalışırken, yanlışlıkla onaylama bağlantısına tıklamışım gibi işlem yapılmış olmasından endişe ediyorum. Ben Turkcell abonesi değilim ve SMS’te adı geçen müşteriyi de tanımıyorum.

Bu durum sonrası Turkcell’den herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme almadım; ancak numaramın, tanımadığım bir kişiye ait hat için irtibat olarak kullanılmasını ve sanki ben onay vermişim gibi görünmesini kesinlikle istemiyorum. Hattım Vodafone operatöründedir ve numaramın, iznim dışında herhangi bir Turkcell aboneliğiyle ilişkilendirilmemesini talep ediyorum.

Numaramın ilgili Turkcell hattına irtibat numarası olarak kaydedildiyse, bu onayın derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve numaramın bu abonelikle hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini rica ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

26 Nisan 09:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Nisan 12:21

Değerli Müşterimiz, 27.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Nisan 12:32

Değerli Müşterimiz, 27.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Abone Olmadan Gelen OTP SMS Ve KVKK İhlali

15 Nisan 00:29444

Turkcell abonesi olmadığım ve hattım Turkcell’de kayıtlı olmadığı halde, 14.04.2026 günü saat 23.54’ten itibaren telefon...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

Turkcell ŞebekeSorununun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Veysi
Turkcell Modem Arızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Turkcell ModemArızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell İnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Turkcellİnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri