to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 07.53 civarında Turkcell’den, başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir hat için irtibat numarası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, numarayı doğrulamam veya yanlışsa sistemden kaldırmam için iki ayrı bağlantı bulunuyordu. Telefon ekranımda SMS’in sadece ilk kısmı göründüğü için metnin devamını okuyup anlamaya çalışırken, yanlışlıkla onaylama bağlantısına tıklamışım gibi işlem yapılmış olmasından endişe ediyorum. Ben Turkcell abonesi değilim ve SMS’te adı geçen müşteriyi de tanımıyorum.
Bu durum sonrası Turkcell’den herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme almadım; ancak numaramın, tanımadığım bir kişiye ait hat için irtibat olarak kullanılmasını ve sanki ben onay vermişim gibi görünmesini kesinlikle istemiyorum. Hattım Vodafone operatöründedir ve numaramın, iznim dışında herhangi bir Turkcell aboneliğiyle ilişkilendirilmemesini talep ediyorum.
Numaramın ilgili Turkcell hattına irtibat numarası olarak kaydedildiyse, bu onayın derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve numaramın bu abonelikle hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini rica ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
25.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında, Turkcell faturalı hattıma “dıgısms” başlığıyla Digiturk / Bein Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz.” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya Bein Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim, girişim ya da benzeri b...
Turkcell'e Platinum Basın tarifesi için talepte bulundum. İstenilen evraklar olan kurum kimliği ve onay metnini sisteme yükledikten yaklaşık bir saat sonra arandım. Bana, reji operatörü unvanının basın tarifesini kapsamadığı ve başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak aynı unvana sahip ve aynı yerd...
Turkcell hattımda bulunan Tumbara puanlarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Puanınız kullanılamıyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda 26.000 Tumbara puanım bulunuyor. Bu puanlarla 5.000 puanlık haftalık da...
Yorumlar