Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Şirketin Telefon Numaramı Yetkili İrtibatı Olarak Kullanması

5 Mayıs 12:38180
Rüveyda'nın Teşekkür Mesajı
Bir yanlışlık olmuş hemen düzelttiler, teşekkür ediyorum.

5 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:13’te Turkcell’den art arda iki SMS aldım. İlk SMS’te hiç tanımadığım bir şirketin yönetimini onaylamam isteniyor, ikinci SMS’te ise telefon numaramın bu şirkete ait yetkili irtibat numarası olarak onaylandığı yazıyordu. Bahsi geçen şirketi ilk defa duyuyorum, bu şirketle ne bir başvurum ne bir sözleşmem ne de herhangi bir ticari ilişkim bulunmuyor. Üstelik artık Turkcell abonesi de değilim.

Numaramın bilgim ve iznim dışında, hiç alakam olmayan bir şirketin yetkili irtibat numarası olarak kullanılmasından son derece rahatsızım. Kişisel verilerimin bu şekilde kullanımını kabul etmiyorum ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

Turkcell’den, numaramın bu şirketle olan tüm ilişiğinin acilen ve kalıcı olarak kesilmesini, bu işlemle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını, mümkünse yazılı teyit verilmesini ve adıma resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.

5 Mayıs 12:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

5 Mayıs 16:44

Değerli Müşterimiz, 05.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Rüveyda
5 Mayıs 16:49

Bir yanlışlık olmuş hemen düzelttiler, teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Yanlış İrtibat Numarası Kaydı Ve Onay İptali İsteği

26 Nisan 09:05229

26.04.2026 tarihinde saat 07.53 civarında Turkcell’den, başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir hat için irtibat numar...

1

İzinsiz Authentify Tek Kullanımlık Şifre SMS’i Ve KVKK İncelemesi

29 Ocak 19:08856

29.01.2026 tarihinde saat 11:10’da Turkcell hattıma "Authentify" adına tek kullanımlık şifre içeren bir SMS geldi. Mesaj...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri