to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 ay önce gerçekleştirmiş olduğum numara taşıma işlemi sonrası Turkcell ile hattı kullanmaya devam ettik. Fakat tatil dolayısıyla lokasyon değişiminde çok ciddi anlamda şebeke problemi ile karşılaştık. Turkcell'e bildirdiğimizde ise mevcut lokasyon için yakın zamanda herhangi bir çalışma yapılamayacağı yönünde bilgilendirme yapıldı.
Bu sebeple taahhüdümüzü iptal etmek istediğimizde ise cayma bedelini yansıtacaklarını ifade ettiler.
Özetle, şebekem olmasa da ben şebekeyi iyileştirmesem de kullanmaya mecbursun yaklaşımı mevcut ziyadesiyle.
Kullanamadığımız hattın bedelini ödeyip eziyetini çekiyoruz.
Teşekkürler Turkcell.
Turkcell'e üç-dört ay önce faturalı bir kampanyadan faydalanmak için geçiş yaptım; ancak iş yerimin bulunduğu mevkide bir türlü doğru düzgün çekmediğini fark ettim. Bunu müşteri hizmetlerine anlattım, onlar da bu sorunu araştıracaklarını belirttiler. Araştırma sonucuna göre haklı olduğum ispatlanmas...
Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir sözleşmem vardı. Ancak 2 ayın sonunda, 3. Ayda farklı bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sonrası tarafıma 06.08.2025 tarihinde 2316,49 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve ödemekte zorlanacağımı b...
Bulunduğum bölgelerde hem internet hem şebeke sorunu yaşadığım için Turkcell'e yaklaşık 6-7 ay öncesinde uyanmıştım ve araştırdıklarında evet sorun olduğunu ama sorun ile ilgili çalışma yapacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi ama o kadar süre geçmesine rağmen değişen bir...
Turkcell hattını kullanmaktayım. Yakın zamanda aynı mahallede başka bir binaya taşındım. Büyükşehirin merkezinde bir yerde şebeke sorunu yaşıyorum. Bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Bana bir gün sonra maalesef olumlu bir cevap vermeyeceklerini ilettiler. Taahhüdümün bitmesine henüz 6 ...
Merhaba, Turkcell'e numaramı taşımak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında numara taşıma işlemini onaylama aşamasına kadar ilerledim. Ancak, evimde Turkcell'in çekim gücünün düşük olması durumunda taahhüdümü iptal edersem cayma bedelinin nasıl hesaplanacağına dair bir soru s...
Araç Takip 95 
Askercell 417 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.950 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 994 
eSIM 1.121 
Fatura 17.318 
Faturalı Paketler 3.475 
Faturasız Paketler 657 
Gnctrkcll 1.012 Hat Aktivasyonu 631 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 794 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.487 
Hız Testi 255 
İnternet 10.627 
Kampanya 1.572 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 829 
Mobil Ödeme 812 
Numara Değiştirme 339 
Numara Engelleme 325 
Numara Taşıma 3.387 
Pin Kodu 27 Platinum 1.062 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 669 
Salla Kazan 1.261 
Sim Kart 2.774 
Superbox 4.023 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.537 
Tarife Değişikliği 1.259 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.242 
Yorumlar