Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Halde Yurt Dışı İnternet Ücreti Yansıtıldı

profile
Hüseyin
28 Temmuz 2025 18:48
848
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Fatura düzeltileceği için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisinin ilgisi ve anlayışından oldukça memnun kaldım.”

18 Temmuz tarihinde yurt dışı havaalanına indim. Uçak modunu kapatıp havaalanının wireless internetine bağlanacaktım, ancak uçak modunu kapatır kapatmaz Turkcell'den yurtdışı tarifesiyle ilgili mesaj geldi. Hemen hücresel veriyi kapattım ve yurt dışında bulunduğum sürece açmadım. Kesinlikle arama, SMS ve internet kullanmadığım halde, 350 TL tutarında günlük paket aktive edilerek faturama ücret yansıtılmış. Bu ücretin iptal edilmesini istiyorum.

28 Temmuz 2025 18:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hüseyin
Hüseyin
31 Temmuz 2025 10:25

Fatura düzeltileceği için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisinin ilgisi ve anlayışından oldukça memnun kaldım.

31 Temmuz 2025 12:35

Merhaba Hüseyin Bey, 31.07.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kübra
28 Temmuz 2025 00:30
1.106

profile
04 Aralık 2023 17:27
391
1
Mir sonuçtan hiç memnun değil

Uçak Modundan Çıkınca Yurt Dışı Ücreti Şoku

profile
07 Eylül 2024 22:37
637
Uçak Modundan Çıkınca Yurt Dışı Ücreti Şoku
Uçak Modundan Çıkınca Yurt Dışı Ücreti Şoku
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2024 17:38
587
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri