to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Halde Yurt Dışı İnternet Ücreti Yansıtıldı
18 Temmuz tarihinde yurt dışı havaalanına indim. Uçak modunu kapatıp havaalanının wireless internetine bağlanacaktım, ancak uçak modunu kapatır kapatmaz Turkcell'den yurtdışı tarifesiyle ilgili mesaj geldi. Hemen hücresel veriyi kapattım ve yurt dışında bulunduğum sürece açmadım. Kesinlikle arama, SMS ve internet kullanmadığım halde, 350 TL tutarında günlük paket aktive edilerek faturama ücret yansıtılmış. Bu ücretin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Fatura düzeltileceği için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisinin ilgisi ve anlayışından oldukça memnun kaldım.
Merhaba Hüseyin Bey, 31.07.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
