Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Roaming Kapalıyken Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı, Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Gökhan
27 Temmuz 2025 14:12
1.299

Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 350 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğunu gördüm. Ayrıca telefonumda roaming kapalı!

Telefonumun benim kontrolüm dışında bir baz istasyonuna bağlanması nedeniyle faturama bu ücretin yansıtıldığını tahmin ediyorum.

Yurt dışına çıkmadığım halde bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu haksız ücretin iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden sonuna kadar arayacağımı bildiririm. İlgilenin

27 Temmuz 2025 14:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Temmuz 2025 12:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Temmuz 2025 12:42
1.270

profile
12 Temmuz 2025 19:05
1.177

profile
13 Temmuz 2025 22:31
733
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışına Çıkmadan Faturama Yansıtılan Haksız Ücretin İptalini Talep Ediyorum

profile
11 Temmuz 2025 19:42
1.253
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri