Rızasız Üyelik Nedeniyle Kesilen 319 TL Ücretin İadesi

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan bir üyelik tanımlanmış ve bu üyeliğin ücreti 29.10.2026 tarihli faturama 319 TL olarak yansıtılmıştır. Hattın sahibi olan babam 66 yaşındadır ve herhangi bir oyuna veya benzeri bir üyelik işlemine girip onay verecek durumda değildir, böyle bir hizmete ihtiyacı da yoktur. Buna rağmen 0850 333 36 63 numaralı hat üzerinden ilişkilendirilen bir üyelik olduğu tarafıma iletilmiştir.

Bu durum fark edildiğinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, üyelik iptal edildi ancak faturaya yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Ayrıca tarafımıza verilen 0850 333 36 63 numaralı telefonu defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık, telefon açılmadı ve muhatap bulamadık.

Babamın rızası ve açık onayı olmadan tanımlanan bu üyelik nedeniyle kesilen 319 TL’nin faturadan düşülmesini ve tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz üyeliklerin hattımız için tamamen engellenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.