to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Android cihaz kullanırken 20 GB internet paketim bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak iPhone 12 model cihaza geçiş yaptıktan sonra, kullanım alışkanlığımda olağan dışı hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı.
Bu durum Şubat ayının ortasından itibaren devam ediyor. Önce 20 GB paketimin yetmediğini fark ettim, ardından paketimi değiştirerek 60 GB internet kullanmaya başladım. Buna rağmen bir ay boyunca 60 GB internet paketim de asla yeterli olmuyor ve ay sonunu getiremeden bitiyor. Cihaz üzerinden tüm ayarları kontrol ettim, arka planda çalışan uygulamaların veri kullanımını kısıtladım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ile de görüşme yaptım fakat tarafıma herhangi bir anormallik görünmediği söylendi ve aldığım cevaplar benim için tatmin edici olmadı. Buna rağmen internet paketlerimin bu şekilde olağan dışı hızda tükenmesi, hem kullanımımı hem de faturalarımı olumsuz etkiliyor.
Eğer bu durum bu şekilde devam edecekse, her ay ek bir ücret ödemek zorunda kalmamam için hattıma her ay düzenli olarak ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. İncelemelerin, 0542********70 numaralı hattım üzerinden detaylı şekilde yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı v...
Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimin anormal şekilde hızlı bittiğini fark ediyorum ve son 5 aydır bu durum iyice rahatsız edici hale geldi. Öyle ki maaşımın ciddi bir kısmını sürekli ek internet paketi almaya harcıyorum. Önce 60 GB internetli bir t...
Turkcell mobil hattımda kullandığım 60 GB’lik internet paketimle ilgili son bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önceki aylarda ortalama 25 GB civarında internet kullanırken, bu ay herhangi bir kullanım alışkanlığım değişmediği halde sistemde 80 GB internet kullanmışım gibi görünüyor ve paketim...
Yorumlar