to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 7 aydır Turkcell faturalı hat internetimi kullanıyorum ve her ay internet paketim aşırı hızlı bir şekilde bitiyor. Bu sorun hattı kullanmaya başladığımdan beri düzenli olarak devam ediyor. İnternetim sürekli erken bittiği için mecburen ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kullanımlarınıza bağlı denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta benden kaynaklı olduğunu söylediklerinden ötürü yetmiyordur diye tarifimi yükseltip 60 GB olan bir tarifeye geçtim. Fakat 60GB on gün içerisinde bitti. Benimle benzer sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu sosyal medya ve diğer platformlarda da görüyorum.
4767 numaralı hattımda şu anda da ek internet paketim bulunuyor. Bu durumun düzeltilmesini ve internet paketimin bu şekilde anormal hızda tükenmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
