Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:34153098

Aybüke sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Aybüke

Turkcell

06 Kasım 2025 12:01

808

Aybüke'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yaklaşık 7 aydır Turkcell faturalı hat internetimi kullanıyorum ve her ay internet paketim aşırı hızlı bir şekilde bitiyor. Bu sorun hattı kullanmaya başladığımdan beri düzenli olarak devam ediyor. İnternetim sürekli erken bittiği için mecburen ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kullanımlarınıza bağlı denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta benden kaynaklı olduğunu söylediklerinden ötürü yetmiyordur diye tarifimi yükseltip 60 GB olan bir tarifeye geçtim. Fakat 60GB on gün içerisinde bitti. Benimle benzer sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu sosyal medya ve diğer platformlarda da görüyorum.

4767 numaralı hattımda şu anda da ek internet paketim bulunuyor. Bu durumun düzeltilmesini ve internet paketimin bu şekilde anormal hızda tükenmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

internet-paketim-anormal-hizda-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Turkcell

06 Kasım 2025 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Kasım 2025 17:34

Değerli Müşterimiz, 07.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Aybüke

16 Kasım 2025 13:06

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.495

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Berkant sonucu yetersiz buldu

Kullanım Değişmedi, İnternetim Yarı Sürede Bitiyor!

Berkant

Turkcell

01 Kasım 2025 18:18

630

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

Ercan

Turkcell

15 Eylül 2025 01:10

1.081

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...

1 Destek

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Aşırı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İbrahim

Turkcell

06 Ekim 2025 00:26

656

"Teşekkürler"

1 Destek

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Açıklama Alamıyorum

Ramazan

Turkcell

06 Eylül 2025 21:02

223

Turkcell internet paketim, normal kullanım yapmama rağmen her ay çok hızlı şekilde bitiyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve Türkiye’nin her yerinde aynı sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece paket biterse ek paket almam gere...