Turkcellde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı ve çok can sıkıcı. Sadece kendi telefonumda kullanıyorum, başka hiçbir cihaz ya da kullanıcı bağlı değil.

Bu sorunu Turkcell’e geçtiğim ilk ay fark ettim ve o zamandan beri internetim ışık hızında bitiyor. Fatura tutarımda bir artış yok, fakat internetten istediğim verimi alamıyorsam bu hattı kullanmamın bir anlamı yok. Eğer bu durum devam edecekse sözleşmemin iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçmeyi talep ediyorum. Sorunumun incelenip tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.