to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Star 35 mobil internet paketi kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2025 saat 08.00’de Amasya Merzifon Havalimanı’nda internete bağlanmak istediğimde telefonumun sağ üst köşesinde sadece 3G yazısı çıktı ve internete giremedim. Aynı yerde eşim Türk Telekom hattı ile sorunsuz şekilde internete bağlanabildi. Turkcell’in her yerde çektiğini reklamlarda sıkça görüyoruz fakat bu durum beni oldukça üzdü. Benzer bir sorunu daha önce de Amasya’dan Samsun’a giderken yaşamıştım ve son zamanlarda bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti.
Bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili Turkcell’den açıklama bekliyorum. Uzun süredir memnun olduğum bir marka olmasına rağmen, bu tekrarlayan bağlantı sorunları nedeniyle artık olumsuz düşüncelerim oluşmaya başladı. Müşteri numaram: 5960.
06.10.2025 tarihinde Turkcell mobil internet paketlerimin tamamı bir gecede sıfırlandı. İzmir Gaziemir’de yaşıyorum ve telefonumda interneti kullanamı...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 08.20 civarında faturalı Turkcell hattımda 3 GB internetim bulunuyordu. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra, hiçbir şekilde mobil veriyi kullanmadığım ve sadece Wi-Fi ile bilgisayardan Google açık olduğu halde, paketimdeki internetin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu kad...
13/07/2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım için paket satın aldım, ancak sınırı geçtiğim anda internetim kesildi. Yurtdışı dolaşımım açık olmasına rağmen giriş yapamadım ve Turkcell çağrı merkezini aradım. İlk müşteri temsilcisi güncelleme yapacağını, telefonu açıp kapatmam halinde düzeleceğini söyl...
Turkcell faturalı hattımda “Star 35 GB” internet paketi kullanıyorum. 30 Eylül - 1 Ekim tarihleri arasında, bir gecede internet paketimin %80’i (yaklaşık 18 GB) tükendi. Normalde bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanımım olmuyor ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Hattımın son 4 h...
Yorumlar