to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap.com üzerinden @NASA1406 adlı satıcıdan “Bir Kabusa Dalmak” isimli kitabı satın aldım. Ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı. Az gören bir görme engelli olduğum için kitabı detaylı inceleyemedim, ancak annem kitabın kapağının sağ üst köşesinin yırtık olduğunu fark etti. Ürünün ilan fotoğrafına dikkatli bakıldığında da bu yırtığın görülebildiğini, bunu da yine annemin fark ettiğini belirtmek isterim.
Durumu hem satıcıya hem de Dolap.com müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcı, hasarın tamamını benim yaptığımı iddia ederek sorumluluğu kabul etmedi ve problemin kargoda oluştuğunu söyledi. Oysa ürün o kadar özenli ve sağlam paketlenmişti ki hasarın kargoda oluşma ihtimali yok denecek kadar azdı. Dolap.com müşteri hizmetleri ise siparişim tamamlandığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti.
Engel durumum nedeniyle ürünü ilk anda detaylı fark edememiş olmama rağmen, ürünü yırtık ve hasarlı teslim almam benim hatam değildir. Hasarlı gönderilen bu kitabın benden geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım kitabı 21 Kasım 2025 tarihinde alıcıya gönderdim. Ürünü kargolarken özellikle özen göstererek önce koruyucu kılıfa yerleştirdim, ardından naylon poşet içine koyup öyle gönderdim. Buna rağmen alıcı, ürünün kargo sürecinde hırpalandığını iddia ederek iade talebi olu...
Dolap uygulamasından ürün aldım; evet, orada daha çok ikinci el ürün satılıyor. Satıcıya sorduğum halde üründe bir problem olmadığını söyledi. Ürün elime ulaştığında yırtık, çok eski ve kirli bir ürün gönderilmişti. İade talep ettim, kabul edildi; fakat kargoya gittiğimde benden ücret talep edildi. ...
Dolap uygulamasında North Face rüzgarlık ürünümü sattım. Ürünü tamamen orijinal ve yeni olarak, hiçbir yırtık, deformasyon veya kusur olmadan dün kargoya verdim. Bugün alıcı, ürünün üç yerinde yırtık olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturdu. Ancak Dolap üzerinden paylaşılan fotoğraflara baktığımda, g...
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir fincan sattım. Ürünü büyük bir özenle, kırılmayacak şekilde paketleyip kargoya verdim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün kırık olduğunu iddia etti. Ben ise ürünü kesinlikle sağlam ve korunaklı şekilde gönderdim. Ürünün kırık parçası nerede diye sorduğ...
Dolap uygulaması üzerinden yeşil renkli bir yağmurluk sattım. Ürünü kargoya vermeden önce detaylı şekilde kontrol ettim ve tamamen sağlamdı. Aras Kargo ile gönderimi sağladım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra iç astarının yırtık olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu. Ben ürünü gönderirken k...
Yorumlar