Aksigorta’nın Yanlış Kasko Poliçesi Nedeniyle Tramer Kayıtlarında Hatalı Hasar Ve Araç Satışı Sorunu

2022 yılının Haziran ayında ikinci el bir araç satın aldım. Bana aracını satan kişi aynı dönemde 2022 model sıfır araç alırken, Aksigorta çalışanı Bandırma Kadıoğlu Sigortacılık üzerinden kendi yeni aracına kasko yaptırıyor ve poliçeye benim satın aldığım aracın şasi numarasını yazıyor. Yani kasko poliçesi yanlış düzenlenerek, benim aracımın bilgileri başka bir aracın poliçesine işleniyor.

Bu kişi Ekim ayında yeni aracıyla kaza yapıyor, ancak poliçede benim aracımın bilgileri yer aldığı için, kaza yapan araç sistemde benim aracım gibi görünüyor. Buna bağlı olarak Tramer kayıtlarıma yanlış hasar kaydı işleniyor. Bu durum tamamen Aksigorta ve Bandırma Kadıoğlu Sigortacılık’ın poliçeyi hatalı düzenlemesinden kaynaklanmaktadır.

Konuyu yaklaşık iki üç hafta önce Aksigorta’ya ilettim, poliçe numarası 290468761. Buna rağmen iki haftayı aşkın süredir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Aksigorta’nın bu süreçte ilgisiz davrandığını düşünüyorum.

Bu yanlış işlem yüzünden şu an kullandığım aracı satamıyorum, hasarlı göründüğü için maddi anlamda zarar görüyorum. Aksigorta ve Bandırma Kadıoğlu Sigortacılık’tan, aracım üzerindeki hatalı hasar ve Tramer kayıtlarının acilen düzeltilmesini, aracımla ilgili tüm yanlış hasar kayıtlarının tamamen silinmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.