to read complaints and reviews, or file yours.Internet Paketimin Erken Bitmesi Ve Fatura Artışı
Turkcell hattımda uzun süredir Dolu Dolu 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. Daha önce paket dönemim boyunca internet kullanımım her ay devrederek artarken, son 3 aydır paket döneminin bitimine yaklaşık 15 gün kala internetim tamamen bitmiş görünüyor. Öncesinde ay bitiminde dahi internetim artarken, artık paketim sanki çok daha hızlı tükeniyormuş gibi yansıyor.
Paketim erken bittiği için her ay ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bu durum faturamın neredeyse iki katına çıkmasına neden oluyor. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek tüketime ve fatura artışına anlam veremiyorum.
Turkcell’den, ilgili hattımın (055******38) internet kullanım detaylarının ve paket düşümlerinin detaylıca incelenmesini, varsa hatalı sayaçlama ya da paket uygulanması sorununun düzeltilmesini, gereksiz yere oluşan fazla ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Görüştünüz evet ama arkadaş suçu bana attı siz kullandığınız için internetiniz bitiyodur dedi yani yine suçlu biz olduk çözüm nedir çözüm yok 1 yildir artan internet kullanımlarım normal. İlerlerken bir anda 15 gün sonra bitmeye başladı ben mi suçlu oldum yani pes doğrusu pes
