İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Turkcell mobil internet hattım üzerinden yaşadığım ciddi bir problem hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 20 GB internet paketim olmasına rağmen, yalnızca bir maç izlediğimde 6 GB internetim bir anda tükendi. İzlediğim platform Tabii idi ve aynı anda başka hiçbir uygulama açık değildi. Bu tür bir aşırı internet kullanımıyla daha önce de karşılaştım ve sürekli olarak benzer sorunlar yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve İstanbul Maslak bölgesinde bu problemi sürekli olarak yaşamaktayım. Gerçekte 20 GB internet paketim olmasına rağmen, kullanımım sanki 2 GB gibi gözüküyor ve bu durumun birçok müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Turkcell’den, internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, yaşanan kaybın telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.