Garanti Sözüyle Satılan Ayakkabının İç Topuk Yırtılması Ve Tamir Veya Değişim Talebi

Greyder 212 mağazasından aldığım spor ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Üründe garanti olduğu söylenmesine rağmen, ayakkabıyı incelemeye gönderdiğimde talebim reddedildi ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi.

Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen sadece yaklaşık 6 ay içinde bu şekilde yıpranması kabul edilebilir değil. Üstelik garanti var denip, sorun yaşanınca hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Greyder’den, iç topuk kısmında oluşan yırtılma için ayakkabımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti sürecinin müşteri lehine işletilmesini rica ediyorum.