Adidas Sneaker Kısa Sürede Taban Açıldı Ve Üst Bez Yırtıldı, FLO Değişim Reddi

Ocak ayında Osmaniye ilindeki FLO mağazasından oğluma Adidas Tensuar Sport 2.0 k siyah unisex sneaker model ayakkabı satın aldım. İkibin küsur lira ödediğim bu ayakkabı henüz 6 ay bile olmadan hem taban kısmından açılmaya başladı hem de ayağın giydiği üst kısımdaki bez bölgesinde yırtılmalar oluştu.

06.07.2026 tarihinde ürünü FLO mağazasına götürerek inceleme sonrası iade veya değişim talebinde bulunduk. Yapılan inceleme sonucunda ise “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Oğlumun normal günlük kullanımında bu kadar kısa sürede bir ayakkabının tabanının açılması ve üst bez kısmının yırtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Üründe bu kadar kısa sürede oluşan deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Adidas marka bu ayakkabının FLO tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim