Sürekli Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İptal Talebi

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bağlantı çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopuyor ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece geçici çözümler sunup oyaladılar, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Sürekli problem yaşayan ve işini yapamayan bir kullanıcı olarak artık bu hizmetten fayda sağlayamıyorum. Bu nedenle Turkcell Superonline ile olan internet aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.