İnternet Paketim Hızla Tükendi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Turkcell faturalı hatta sahibim ve uzun süredir Büyük Festival paketini kullanıyorum. Daha önceki dönemlerde 60 GB internet paketimi hiçbir zaman bitiremezken, hatta sürekli artan internetim olurken, son iki aydır yani Mayıs 2026 ve Haziran 2026 dönemlerinde paketim olağanüstü hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Üstelik bu aylarda, özellikle de son ayda, normalde kullandığımdan bile daha az internet kullandığıma eminim.

Hattımın son 4 hanesi 0654’tür. Faturalarımda ya da hattımda herhangi bir ek paket, olağan dışı bir ücretlendirme veya tanımlama görmedim, yine de internet kullanım detaylarımın ve kota düşümlerimin detaylı olarak incelenmesini istiyorum. Bitirecek kadar internet kullanmadığıma kesinlikle emin olmama rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesini asla kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum nedeniyle Turkcell’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. İnternet paketimin neden bu şekilde hızlı tükendiğinin açıklanmasını, varsa hatalı bir kullanım yansıması bulunuyorsa bunun düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.