to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketim Aniden Tükeniyor, Kullanmadığım Halde GB'lar Bitiyor!
Turkcell internet paketi çok hızlı bitiyor gnç'den salla kazandan depremden dolayı verilen İnternet hepsi bir günde bitti. Ama ben depremden dolayı o şokla Zaten çok fazla Instagram'a vesaire girememiştim. Bundan birkaç ay önce de aynı bu şekilde olmuştu. Sürekli ek paket alma bundan birkaç ay önce de aynı bu şekilde olmuştu. Sürekli ek paket alma durumda kalmıştım. 17 dakika var ve bu 17 dakika boyunca Sadece telefonumu kapalı bir şekilde bırakıp kullanmadım. Yaklaşık bir günde 4-5 GB internetim bitti. Ve ben bunu bu kadar bitirebilecek bir şey yapmadım telefonumda.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tıpkısının aynısı bu pazartesi 20.07.2026 tarihinde benimde başıma geldi: Turkcell’in faturalı hattında kullandığım 20 GB paketim yenilendi, ancak yenilendiği anda hiçbir kullanım yapmamış olmama rağmen internet paketimden bir anda yaklaşık 13 GB eksildi. Bu durum sabah saat 07:59 ila 12:59 arasında gerçekleşti. Hemen ardında aynı şekilde Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm fakat bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kullanmadığım internetin sanki kullanılmış gibi görünmesi ve paketimin bu şekilde eksilmesi altını çizerek söylüyorum bana göre de tamamen haksız bir durumdur! Turkcell’den, haksız yere eksilen GB’lerin tespit edilerek hattıma eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ardından bu tür bir durumun neden yaşandığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum bende.