to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Hızlı Tüketiliyor, Çözüm Bekleniyor
Uzun süredir Turkcell gnç hattı kullanıyorum. Eskiden neredeyse bir ay boyunca yeten internet paketim son 4–5 aydır aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen en fazla bir hafta içinde bitiyor. İnternet paketimin bu kadar hızlı tükenmesi hem günlük işlerimi aksatıyor hem de sürekli ek paket almak zorunda kaldığım için maddi olarak mağdur olmama neden oluyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece cayma bedeli hakkında bilgi verildi, paket tüketimiyle ilgili yaşadığım mağduriyet konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet kullanım detaylarımda da görüldüğü üzere paketimin çok hızlı tükendiğini açıkça fark ediyorum.
Bu nedenle, paket tüketimimle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, varsa hatanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedeli konusunda da lehime olacak şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Öncelikle hızlı geri dönüşü ve haftalık 5 GB hediyeleri için teşekkür ederim ama bu kalıcı bir soruna geçici bir çözüm. Neden internetin bu kadar hızlı bittiği konusunda hala durum muallak
