to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Premium İptali Sonrası Faturadan Kesilen Haksız Ücretlerin Durdurulması Ve İadesi
Turkcell hattım normal faturalı hat ve yaklaşık üç ay önce faturaya yansıt özelliği ile Instagram Premium satın aldım. Daha sonra bu hizmeti iptal etmeme rağmen faturama hâlâ faturana yansıt şeklinde ücret yansıtılmaya devam ediyor.
Bu durum üzerine Turkcell bayisine giderek işlemin iptalini teyit ettirdim ve bana iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen sonrasında da her ay faturamdan kesinti yapılmaya devam etti. Yani iptal işlemi görünmesine rağmen ücretlendirme durmadı.
Hattım 5414****68 numaralı hattan kullanılmakta. Instagram Premium aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını, faturaya yansıt özelliği üzerinden yapılan haksız kesintilerin durdurulmasını ve iptalden sonra haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.07.2026 tarihinde numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
