to read complaints and reviews, or file yours.Hukuk Bürosunun Tehditkâr Tavırları Ve Turkcell'in İlgisizliği
Turkcell borcum sebebiyle N**** Hukuk Bürosu tarafından arandığımda, arayan kişinin çok lakayıt ve tehditkâr konuşması nedeniyle 'Benimle bu tarz konuşamazsınız' deyip telefonu kapattım. Ardından, babamın üzerine kayıtlı hattı arayarak annemi tehdit ederek 'Evinize haciz göndereceğiz, oğlunuzun borcundan dolayı' diyerek anneme panik yaptırıp hastalığının tetiklenmesine sebep oldular. Annemin arandığını öğrendiğimde aradığımda, üçüncü şahıslara kimlik teyidi yapmadan borçtan dolayı bilgi verilmiş. Kanuna aykırı işlem yaptığınızdan dolayı annem rahatsızlandı, hastaneye götürüyorum dediğimde bana 'İlk önce Turkcell'e gidip borcunuzu ödeyin, sonra gidin hastaneye. İlk önce borcunuzu ödeyin, sonra gidin' dediler. 'Sizi dava edeceğim' dediğimde 'İlk önce borcunu öde, sonra git ne yaparsan yap' şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Aşırı derecede tahrik edici ve lakayıt bir konuşma oldu. 'Orada burada onunla bununla konuşup sonra faturanızı ödemiyorsunuz, git ilk önce faturanı öde' diyorlar bana.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde adının kullanılarak böyle bir konuşmaya aracı olmasından rahatsız olmayarak 'Şikayet alamıyoruz ve hukuk bürosundan sorumlu değiliz' dediler. Yardımcı olmadılar.
Kim bu hakkı veriyor? İnsanlarla bu şekilde konuşmayı, kanunlara aykırı davranarak insanların sağlığını hiçe sayacak şekilde lakayıt ve tehdit edecek gücü nasıl alabiliyorlar?
Gerekli şikayet ve adli süreci başlatacağım.
Arayan numaralar:
02123495520
02123552599
05423552592
0542*****98
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Adem Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İyi çalışmalar. Aramalarınızdan dolayı sonuçlanan Herhangi bir gelişme olmamakla beraber. Ne bir özür ne de bir telefi dönüşü oldu. Konunun ciddiyetini anlamamış olmanız ve müşteri olmak önemli olmaması yanında bir vatandaş olarak kimseyi avukat rütbesinin arkasına sığınarak kimseyi tehdit edip kanuna aykırı işlem yaparak insanların sağlığını huzurunu bozamazsınız. Kimsenin böyle bir davranışa hakkı yoktur. Gereğinin yapılmasını talep eder en kısa sürede çözüm sağlayıcı dönüşünüzü beklerim.
