to read complaints and reviews, or file yours.Hukuk Bürosunun Uygunsuz İcra Takip Süreçleri
Turkcell fatura borcumdan dolayı icraya vermiş hakları vardır. Ödeme yapamadım verebilirler. Fakat Yılmaz Hukuk bürosu tarafından arandım ve borçla iliği bilgilendirildim. Ödeme sözü vermediğim halde ödeme sözü verdiğimi söylüyorlar. Defalarca arayıp rahatsız ediyorlar. WhatsApp'tan ben istemediğim halde IBAN atıyorlar ve farklı bir numaradan tekrar mesaj atıyorlar ödeme sözü verdiğimi iddia ediyorlar. Yetmiyor SMS olarak icra yapılacağına dair mesajlar atıyorlar. Bunları yapmaları zaten yasal değil ama inatla rahatsız ediyorlar. Annemi arıyorlar borç için ve bana evinizdeki çamaşır makinesine kadar haciz ederiz diyorlar. Yasaları bilmeyen bir hukuk firmasıyla çalışıyorsunuz.
Ödeme durumumun şu an için olmadığını önümüzde ki ay yapabileceğimi söylediğim halde iftira atar tarzda "siz firmalara borç takıp takıp ödemiyorsunuz o zaman" deniliyor. Benim özel durumumu bilmeden konuşuyorlar.
Üslupları çok kötü ve gerçekten yasaları bilmeden konuşuyorlar. Beni bugün arayan hanımefendinin yasalardan haberi yok. Üslubu çok kötü ve tehditvari konuşuyor. Gerçekten canımı sıktılar. Param olsa zaten ödeme yapacağım.
Ama bizde yasaların ne olduğunu çok iyi biliyoruz. Benim evimde ailemin kullandığı çamaşır makinesini buzdolabını haczedilemeyeceğini çok iyi biliyorum. Bu eşyalar hayatı idame ettirmek için gerekli olan eşyalardır ve yasada açıkça yazıyor ama inatla telefonda alınabileceğini söylüyorlar. Bu hukuk firmasından çok rahatsız oldum ve tekrar aranmak istemiyorum ailemi de aramasınlar. Tekrar ediyorum. Borçla ilgili bilgim var ve param olduğu zaman ödeme yapacağım. Kimseden kaçmıyorum ve asla hiçbir firmaya borç takıp kaçmadım. Böyle bir şeyin tekrar ima edilmesini de istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İlkay Bey, Hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları ( Vekalet Ücreti, Masraf + Harçlar) talep edilmektedir. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Yaptığınız görüşmelerde uygun olmayan bir üslupla karşılaşmanız durumunda ilgili hukuk bürosu hakkında inceleme başlatabilmemiz için borca konu olan GSM numaranız, hukuk bürosunun adı(ünvanı), hukuk bürosunun irtibat bilgisi, bilgi verilen yakınlarınıza ait GSM numaraları ve arama yapılan tarih bilgisini, talepleriniz ile birlikte Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından veya "Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek iletirseniz memnuniyetle inceleyip, size bilgi verebiliriz. Dilerseniz yukarıdan istenilen bilgiler doğrultusunda numaralı müşteri hizmetlerimize hukuk bürosu hakkında talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
