to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Onaylanan 75,01 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Turkcell hattım için BTK üzerinden yapılan inceleme sonucunda 75,01 TL tutarında ücretlendirme düzeltmesi yapılmasına ve iadenin tarafıma ödenmesine karar verildi. Turkcell’den bu tutarın iade edileceğine dair SMS aldım ve istenen IBAN bilgilerimi de sisteme girdim.
Aradan yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen bu 75,01 TL’lik iade hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ödeneceği söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
BTK kararı ile onaylanmış olan bu iadenin en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Koskoca şirket gönderim ücreti kesmese daha çok memnun olacaktım ama bunu da kabul ediyorum anlaşmam bitince tüm Turkcell hatlarımı değiştireceğim
