to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Aktif Değil, Turkcell One Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık iki aydır Turkcell One paketi kapsamında Amazon Prime hizmetini kullanamıyorum. Paketime dahil olan toplu Turkcell One üyeliği için her şey dahil aylık 500 TL ödüyorum ancak Amazon Prime hiçbir şekilde aktif hale gelmediği için bu hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde sistemlerinde Amazon Prime’ın aktif olarak göründüğü, bende sorun olmadığı söylendi fakat üyelik yönetimi ekranımda Amazon Prime “iptal” görünüyor ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Yani bana söylenenle uygulamadaki durum birbiriyle çelişiyor ve sorun çözülmüyor.
İki aydır kullanamadığım hizmet için ödediğim ücretlerin iadesini, Amazon Prime’ın sorunsuz şekilde hemen aktif edilmesini veya bunu sağlayamıyorsanız Turkcell One paketimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
