to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Kullandığım Eski Numaramı Turkcellden Geri Alamıyorum
Uzun yıllar kullandığım 5304****95 numaralı eski hattımı yeniden almak istiyorum ancak Turkcell üzerinden yaptığım tüm işlemlere rağmen numaramı geri alamıyorum. Yeni hat başvurularında defalarca tarife seçmeme rağmen eski numaram sistemde görünmüyor.
Bu süreçte hem Turkcell bayilerine gittim hem de müşteri hizmetleri ile defalarca telefon görüşmesi yaptım fakat yaklaşık 3 senedir bu sorunuma herhangi bir çözüm üretilemedi. Görüştüğüm yetkililer de numaranın neden çıkmadığı konusunda net bir bilgi veremedi.
Eski numaramı aktif olarak uzun süre kullandığım için tüm çevrem, resmi işlemlerim ve hesaplarım bu numara üzerinden kayıtlıydı. Bu nedenle hattımı yeniden kullanmak istiyorum. 25.06.2021 tarihinden önce kullandığım 5304****95 numaralı hattımın, mümkünse tekrar tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizden haber bekliyorum
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 18.12.2025 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
