to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Açılmadı, Sinyal Yok Ve İşim Durduruldu
Vodafone hattımdan Turkcell’e şebekelerarası geçiş yaptım. E-Devlet onayı, sözleşme onayı, kimlik taraması dahil gerekli tüm onayları eksiksiz tamamladım. Bana SMS ile 05.08.2026 tarihinde saat 08:30’da hattımın açılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen tarih ve saatin üzerinden zaman geçmesine rağmen hattımda hâlâ sinyal yok ve ekranda sadece “acil aramalar” yazıyor. Eski hattım da kapandığı için şu an tamamen hat kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili arkadaşların ilgileneceği, bu süre zarfında hattımın mecburen kapalı olacağı ve beklemem gerektiği söylendi.
Ben beklemek zorunda değilim, çalışıyorum ve işim tamamen telefonla yürüyor. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de ilk defa böyle bir muameleyle karşılaşıyorum. Hattımın acilen aktif edilmesini ve iletişim mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek hattımı hemen kullanıma açmasını talep ediyorum.
İrtibat numaram: 0532********92
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman tam olarak? Hattım 3 saat olacak kapalı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
