to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat’ta Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 15.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onayladım. Aynı gün Vodafone hattımı kapattı ancak Turkcell hattım halen açılmadı. Bugün 18 Şubat ve iki günü aşkın süredir telefon hattım kapalı olduğu için kimseyi arayamıyor, aranamıyor ve iletişim kuramıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde yalnızca hattın 96 saat içinde açılacağı söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi. Hem numaram taşındı, hem eski hattım kapatıldı, hem de yeni hattım açılmadığı için tamamen iletişimsiz kalmış durumdayım.
531 *** ** ** numaralı hattımın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Turkcell’in hattımı acilen, daha fazla gecikme olmadan aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
6 Aralık 2024 tarihinde, Vodafone'dan Turkcell'e Turkcell bayiinden hat taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Ve Turkcell'den de 3 Aralık saat 02.31'de hattımın açılacağı yönünde bir SMS aldım. Vodafone hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım, belirlenen tarih ve saatte kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetl...
18 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi onaylanırken, hattımın yarın saat 17.20’de açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün saat 17.00’den itibaren Turkcell hattım tamamen kullanıma kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. ...
Vodafone operatöründen Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. 1 Ocak 2026 tarihinde yeni Turkcell sim kartımı teslim aldım ve aynı gün telefonuma taktım. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Telefonumda sürekli “sim yok” ve “Sadece acil aramalar” uyarıları çık...
02.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı online işlemle Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim. Taşıma işleminin en geç 4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti, ancak bugün tam 5 gün geçti ve halen geçiş sağlanmadı. Bu nedenle hattım tamamen kapalı durumda, ...
Yorumlar