to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma İşlemi Sonrası Hattım Açılmadı Ve İletişimsiz Kaldım
11 Şubat’ta Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 15.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onayladım. Aynı gün Vodafone hattımı kapattı ancak Turkcell hattım halen açılmadı. Bugün 18 Şubat ve iki günü aşkın süredir telefon hattım kapalı olduğu için kimseyi arayamıyor, aranamıyor ve iletişim kuramıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde yalnızca hattın 96 saat içinde açılacağı söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi. Hem numaram taşındı, hem eski hattım kapatıldı, hem de yeni hattım açılmadığı için tamamen iletişimsiz kalmış durumdayım.
531 *** ** ** numaralı hattımın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Turkcell’in hattımı acilen, daha fazla gecikme olmadan aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum
Halen bu saat oldu ve yapılan bir işlem ya da geri dönüş bile olmadı!
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
