to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır İzmir Buca bölgesinde ciddi internet problemi yaşıyorum. Mobil veride hem belirgin hız düşüşü oluyor hem de hat kendi kendine 10–15 saniye boyunca tamamen devre dışı kalıp sonra tekrar geliyor. Bu durum gün içinde sık sık tekrarlandığı içi...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün, başka bir kişinin üzerine kayıtlı olan bir hattın benim adıma devrolması için bilgi almak amacıyla telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir taahhüt, cihaz kampanyası ya da ek pakete bağlı sözleşme olmamasına rağmen, sadece devir...
Turkcell kurumsal hatta kayıtlı olan şirket hattımı, yaklaşık iki ay önce işten ayrıldığım gün üzerime devraldım. Hattın devrini gerçekleştirdikten yaklaşık yarım saat sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. Bu işlemlerden sonra Turkcell benden 1.142,34 TL “devir ücreti” adı altında bir bedel talep etti....
Turkcell faturalı 0532********05 numaralı hat babama aitti. Senelik sözleşme tarihinin bittiği gün, herhangi bir ek ücret çıkmaması için 19.02.2026 tarihinde Turkcell mağazası üzerinden hat devir işlemini başlattım ve o döneme ait 1.145 TL tutarındaki faturayı tamamen ödedim. Bu işlemden sonra hatt...
"Sorun çözüldü, Teşekkür ederim."
17.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin üzerine kayıtlı 0537********03 numaralı Turkcell bireysel hattın tarafıma devri ve kullanıma açılması için Yalo...
Turkcell’de yıllardır kullandığım kurumsal hattımı 16.02 tarihinde kendi üzerime almak için gerekli evrakları imzaladım. 17–18.02 tarihlerinde hat şirketten şahsım üzerine devredildi. Devirden önce aynı hattın Ocak ayı faturası 402,3 TL olarak kesilmişti. Hat tarifemi netleştirmek için önce Turkcell...
Senelerdir babam *** adına kayıtlı olan hattı fiilen ben kullanmaktayım. Yeni telefon aldığım için sim kart değişikliği yaparken hattı da üzerime almak istedik. Yaklaşık bir ay önce babamla birlikte Bodrum Turgutreis’teki Turkcell bayisine giderek bilgi aldık. Yetkililer, sözleşmenin bitimine 50 gün...
Turkcell hattımı hat devir işlemi ile başka bir kişiye devrettim. Hattı devralan kişi mevcut paket ve taahhüt koşullarını kabul etmiş olmasına rağmen, devir işlemi sırasında taahhüdün sistem tarafından mecburi olarak sonlandırıldığı belirtilerek tarafıma 1.500 TL cayma bedeli faturası yansıtılmıştır...
Babamın üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak benim kullandığım Turkcell faturalı mobil hattımın taahhüt süresi 2026 Ocak ayında doldu. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattı kendi adıma devir alacağımı ve sonrasında başka bir operatöre geçeceğimi ilettim. Görüşmede bana hat devir...
"Söz konusu şikayetimi ilettiğimden beri Turkcell den iki bayan aradı beni ve ikisi de gerçekten çözüm odaklı olarak ilgilendiler ve sorunum çözüldü ikisine de gerçekten teşekkür ediyorum"
Eşimin babasının üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak benim kullandığım Turkcell mobil hattımın taahhüt süresi kasım ayında doldu. Bunun üzerine Turkc...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve aylık 1.150 TL fatura ödeyerek hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Yurt dışından aldığım telefonun mevzuat gereği eşim adına kayıt edilmesi zorunlu olduğu için, kendi üzerime kayıtlı olan hattımın eşimin üzerine devrini talep ettim. Ancak bu işlem için 3 Oc...
24.11.2025 tarihinde 05466526*** numaralı Turkcell hattını üzerime devir almak için bayiye gittik. Görevli sadece cayma bedeli olduğunu, hat sahibinin bunu ödediğini, başka bir borç bulunmadığını söyledi. Bize, “2–3 gün sonra gelirsiniz, kartı alır paket seçimi yaparsınız” denildi. Eşimin hastalığı ...
Şikayet Başlığı:Turkcell Bayi Hatasıyla Babamdan Kalan Hattım Kapatıldı! Hem Numaram Gitti Hem Borçlu ÇıkarıldımŞikayet Metni:30.11.2025 tarihinde, İstanbul/Pendik bölgesindeki Turkcell bayisine hattımla ilgili devir işlemi yapmak için gittim. Bayi çalışanına talebimi açıkça belirtmeme rağmen, pe...
"Fatura güncellemesinden dolayı teşekkürler."
Merhum babam A**Ç***’ya ait 532 *** ** ** numaralı Turkcell hattını, vefatından sonra sadece hatıra olarak kalsın diye üzerime aldım ve hattı faturasız kullanıma çevirdim. Devir ve tarife değişikliği işlemlerinin tamamı Turkcell Cevizli TİM şubesinde görevli M*** r. K. Tarafından yapıldı. İşlem sıra...
Yıllardır hem internet hem de telefon hattı için Turkcell kullanan bir müşteriyim. Eylül 2025 tarihinde, ileride şirket hattına devir işlemi yapılacağını bilerek Turkcell Göktürk Şubesi'nden yeni bir hat satın aldım. Hattı alırken özellikle ileride devir yapılacağını belirttim ancak bana herhangi bi...
Babamın üzerine kayıtlı ve benim kullanıcı tanımlı olduğum Turkcell cep telefonu hattını kendi üzerime almak için 29 Kasım 2025 tarihinde Sarıyer’deki Turkcell bayisine gittim. Amacım sadece hat devir işlemini yapmak ve hattı kendi adıma almaktı. Ancak bayide, mevcut hattın iptal edilmesi ve yenide...
Turkcell'den hat devri yaptım. Benden hat devir ücreti olarak 1100 TL, tarife iptali nedeniyle ise 2200 TL cayma bedeli alındı. En düşük tarife olarak 5 GB'lık bir pakete 900 TL ücret uyguladılar. Memnuniyetsizlik yaşadım. Bir hattım daha Turkcell'de, o tarife bitince de operatör değiştirmeyi düşünü...
16.09.2025 tarihinde, vefat eden babamın 554 ile başlayan Turkcell hattını Mersin Yenişehir Forum AVM içerisindeki Dölek Ticaret bayisinden üzerime devralmak istedim. Ancak işlemi yapan Turkcell çalışanı İ**** Bey, hattı tamamen iptal etti. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştü...
01 Ağustos tarihinde Şişli Mecidiyeköy'deki Turkcell bayisinde faturalı hat devir işlemi gerçekleştirdim. Ancak bayinin bilgim dışında, kendi inisiyatifiyle adıma kontrat başlattığını daha sonra öğrendim. Devir işlemi sırasında sadece e-Devlet üzerinden bazı onaylar verdim, bana kontrat yapıldığına ...
Turkcell çalışanlarına müşterilerden koparabildiğiniz kadar para koparın talimatı mı verdi? 2 hafta önce hattımı üzerime almak ardından da şirket hattına geçirmek için Turkcell'e gittim. Kendileri "cayma bedeli ve hat sahibi değiştirme ücreti" çıkardılar ve hattı üstüme aldıktan sonraki 3 ay içeri...
29.03.2025 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında hat babamın üstüneydi ama ben kullanıyordum. Geçişten sonra hat devri için herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyleyen Turkcell temsilcileri, cayma bedeli adı altında 350 TL bir ödeme çıkarttı. 6 gün için 350 TL cayma bedel...
"Telefonla hızlı bir şekilde sorunu doğru şekilde ele alıp değerlendirip olması gereken çözüm üretildi. Aynı çözümü evrak teslimatına gittiğimiz bayilerde çözebiliyor olsak zamanımızı boşa harcamasak çok daha güzel olurdu. Umarım ku konuda da adım atarsınız dilek temennisinde bulunarak Teşekkür Ederim"
Turkcell in ısrarla tekrar aranmalar sonucu kendileri tarafından önce mağdur edildiğim için sadece bir hattımı tekrar Turkcell kurumsala taşıdım. Zama...
21.12.2024 tarihinde saat 09.30-10.00 arasında Zonguldak merkez Gazipaşa Caddesi üzerindeki Nuhoğlu Telekom Turkcell yetkili servisinde hat devir işlemi için gittik. Çalışan arkadaş, devire uygun olup olmadığını kontrol etmeden hattımızı iptal etti ve devir ücreti çıkardı. Sonra hattınız devredilemi...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
