1300 TL Üzeri Devir Ücretinin Haksızlığı Ve İptal Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün, başka bir kişinin üzerine kayıtlı olan bir hattın benim adıma devrolması için bilgi almak amacıyla telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir taahhüt, cihaz kampanyası ya da ek pakete bağlı sözleşme olmamasına rağmen, sadece devir işlemi için benden 1300 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi.

İstenen bu tutarın, sadece sistemde iki T.C. kimlik ve ad‑soyad değişikliği yapılacak bir işlem için son derece fahiş, hakkaniyetsiz ve keyfi bir ücret olduğunu düşünüyorum. Ortada cayma bedeli veya ek bir maliyet gerektirecek hiçbir durum yokken bu kadar yüksek bir devir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu uygulama nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Turkcell’in, taahhütsüz ve ek sözleşmesi olmayan bir hatta uyguladığı bu devir ücretini iptal etmesini ve bu konuda makul, adil bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.