Pegasus Checkin Cihazı Arızası Nedeniyle Uçuş Hakları İptal Edildi Ve Çifte Ücret Ödendi

07.04.2026 tarihinde saat 06:00 İstanbul Sabiha Gökçen – Adana uçuşum için, PNR numarası 1uzxzp olan biletimle havalimanına zamanında gelmiş olmama rağmen Pegasus kaynaklı bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Havalimanında bulunan Pegasus check-in cihazlarının arızalı olması sebebiyle check-in işlemini kendi başıma gerçekleştiremedim ve bu teknik problem çözülemedi.

Sorun tamamen havayolundan kaynaklanmasına rağmen uçuşa kabul edilmedim ve mevcut biletim geçersiz sayıldı. Tarafıma herhangi bir makul çözüm, alternatif uçuş ya da destek sunulmadan yeni bilet almaya zorlandım. Sonuç olarak aynı uçuş için yaklaşık iki katı ücret ödeyerek yeniden bilet satın almak durumunda kaldım.

Yaşanan bu süreçte, kusurun bende olmamasına rağmen hem uçuş hakkımdan edilmiş hem de maddi zarara uğramış bulunuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, ilk satın aldığım bilet ücretimin tamamen iadesini ve yeni almak zorunda kaldığım bilet için ödediğim fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.