Turkcell Hat Aktivasyonu çalışmıyor

24 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Turkcell Zorlu Center şubesine, noter onaylı “aslı gibidir” ibareli vekalet belgesi ile başkası adına hat açma işlemi talebinde bulundum. Vekaletnameye ekli fotoğraflı evrak, renkli olmadığı gerekçesiyle şube personeli tarafından kabul edilmedi. Telefonl...

7 Aralık 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım, Favorim 15 GB paketini tercih ettim. 9 Aralık 2025 tarihinde sim kartım elime ulaştı. Hattımı e-Devlet üzerinden onaylamaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım. Paketim e-Devlet onaylı olduğu için ...

Turkcell online uygulaması üzerinden hattım için bir paket satın aldım ancak hat aktivasyonu aşamasında uygulama sürekli kimlik tarama hatası veriyor. Bu nedenle paketi bir türlü kullanılabilir hale getiremiyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, işlemi web sayfası üzerinde...

Turkcell üzerinden hat aktivasyonu işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde "Yeni Kimlik Kartınızın ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz." şeklinde bir hata alıyorum. Kimlik fotoğrafını tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemler denemeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Sorunun en kısa sürede ç...

29 Eylül’den bu yana eski numarama (sonu 3043 ile biten) tekrar erişim sağlamak için Turkcell bayisine başvurdum. Ancak süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, fakat görüştüğüm temsilciler son derece kaba ve ters bir şekilde konuştu, çözüm ...

Abim yaklaşık 4 ay önce Hollanda/Utrecht’te Turkcell hattını kullanabiliyordu. Ancak şu anda yurt dışı kullanım için yeni “Gezgin Avrupa Paketi” yüklememize rağmen hattı çalışmıyor. Uluslararası dolaşıma açık olduğu müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi, ayrıca hattın çalışması için sim kartı ç...

Yurt dışı kayıtlı Samsung Galaxy S24 Ultra model telefonumda yaklaşık 2 saattir “Servis Yok” uyarısı alıyorum ve hattım çalışmıyor. Kullandığım operatör Turkcell, hattımı başka bir cihazda denediğimde ise sorunsuz şekilde çalışıyor. IMEI kaydımı e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 1.1.2027 tarihin...

Yaklaşık bir aydır Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yapmak istiyorum. Ancak onay sürecinde sürekli olarak “Bu ay sadece 4 hat alabiliyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa ben bu ay hiç hat almadım ve ilk kez başvuru yapıyorum. Sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla...

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattım belirtilen saatte takmama rağmen aktif edilmedi ve halen çalışmıyor. Yeni hattımın aktivasyonu gerçekleşmediği için hattımı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir mağazaya da başvurmadım. Hattım için gerekli ödemeler...

Turkcell hazır kart online almaya çalıştım ama ödemeden sonra sayfa takıldı. Hattı alamadım ama parası ödendi. Defalarca aramama rağmen ve yazılı şikayet de bulunmama rağmen hep aynı yalan la şikayet kapatılıyor. Aranmışım ama ulaşılamamış. Telefon da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 10 gündür bu ...

En son Turkcell olarak kullandığım 543 lü hattımı geri alamıyorum. 1.5 senedir Vodafone topu Turkcell e atıyor, Turkcell Vodafone'a. Bıktım artık ofisler arası mekik döşemekten. Vodafone müşteri hizmetleri " en son Turkcell den kapandığı için oradan boşa alınması gerekiyor" diyor. Turkcell ofislerin...

Turkcell'e hat taşımak istiyorum. Sim kartım geldi ancak aktivasyon tamamlanmıyor. Uygulamadan aktivasyon yapmaya çalıştığımda sipariş numarasını yanlış girdiniz uyarısı alıyorum. 1 haftadır bununla uğraşıyorum gerçekten mağdurum şuan, diğer operatörümün taahhütü geçmek üzere.

08508222220 numarası ile arayan Dijital Kurye, Turkcell hattımın aktivasyonu için beni 15 gündür mağdur ediyor. Kurumda doktor olarak çalışıyorum ve ameliyatlarım oluyor. Telefonla 15 saniye arayla iki çağrı bırakıp, cevap vermediğimde yeni aktivasyon talebi yapmamı istiyorlar. Hangi saatler arasınd...

Merhaba, Bugün yeni hat satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma, tahsil edilecek ücret içerisinde devlete ödenecek olan Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi, Telsiz Ruhsatname Ücreti, Telsiz Kullanım Ücreti’nin bir kısmı ve Hizmet Bedeli'nin dahil olduğu bilgisi verilmiştir. Bu kapsamda 990 TL ödem...

Başka bir operatörden hattımı Turkcell'e esim olarak taşıdım. Onay mesajı gelmesine rağmen kullanamıyorum. Arama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar zor olacağını bilmiyordum. Acilen konu ile ilgili dönüş yapılmasını bekliyorum...

Üzülerek yazıyorum ki İstanbul Erenköy Bağdat Caddesi Turkcell merkezinizde, internet üzerinden beğendiğimiz bir numarayı almak için ofisinize gittiğimizde, çalışanınız 0 532 773 27 ** numaralı telefonu almak istediğimizi belirttiğimizde, 'Bunu alamazsınız, bu özel bir numaradır.' diyerek sisteme nu...

Turkcell Online üzerinden yeni hat aldım, teslim seçeneği olarak bayiden teslim almayı seçtim. Bayiye geldiğimde çalışan arkadaş hata verdiğini söyledi ve gayet güzel ilgilendi. Turkcell çağrı merkezine yarım saat boyunca ulaşamadım, üstüne istediğim numarayı alamadım. Yıllardır kullandığım Turkcell...

Konu: Hattımın Aktivasyon Sorunu ve Yaşadığım Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 26 Mayıs 2025 tarihinde sabah saat 04.47’de tarafıma Turkcell’e geçişimin tamamlandığına dair SMS bilgilendirmesi yapılmıştır. Aynı gece, sim kartımı telefonuma takarak geçiş işleminin problemsiz tamamlandığı...

2020 yılında evime Çorlu 1. Ağır Ceza Mahkemesi'nden bir tebligat geldi. Ben de Diyarbakır Barosu'na gidip olayı öğrenmek için nöbetçi avukat ile görüştüm. Avukat, ağır ceza olduğu için bir avukat tutmamı önerdi. O dönemde araba almak için para biriktiriyordum, ancak bu olay nedeniyle o parayla avuk...