to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım, Favorim 15 GB paketini tercih ettim. 9 Aralık 2025 tarihinde sim kartım elime ulaştı. Hattımı e-Devlet üzerinden onaylamaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım.
Paketim e-Devlet onaylı olduğu için Turkcell iletişim merkezleri hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bir süre sonra tekrar deneyin” denilerek görüşme sonlandırıldı. Kimlik yükleme işlemini farklı açılardan, defalarca denememe rağmen sistem sürekli kimlik yükleme hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi, sim kartım çalışmıyor ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Ne iletişim merkezlerinden ne de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmadı, sadece tekrar denemem isteniyor fakat sorun olduğu gibi duruyor. Eğer e-Devlet’ten kimlik onayı bu kadar sorunluysa, bu şekilde bir kampanya ya da paket sunarak insanları bu kadar uğraştırmamanızı beklerdim.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
3 Aralık’ta kullandığım bir hattı Turkcell’e taşıdım, yaşadığım bir günlük sorunu da hızlıca çözdükleri için memnun kaldım. Bunun üzerine diğer hattımı da Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 7 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptım. 9 Aralık 2025’te sim kartım elime ulaştı ancak o günden beri hattımı ...
Hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. 09.11.2024 sim kartı bana 21.11.2024 de ulaştırdılar. E-Devlet taşıma sürecini başlatarak E-Devlet'ten iki sözleşmeyi de onayladım fakat sonrasında adresimde hat kurye ile aktivasyon yapılacak diye yazı çıkıyor ve dün müşteri hizmetlerini aradım...
30 Eylül 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell sim kart yenileme başvurusu yaptım. Ancak sim kartım yenilenemedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ne e-Devlet’te ne de Turkcell tarafında kimse net bir bilgi veremiyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm su...
Numaramı Turkcell’e faturalı bireysel hat olarak taşıdım. Aynı gün sim kartım kızımı aracı kılarak teslim edildi ancak hattın açıldığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hattı aktifleştirmek istediğimde ise doğrulama kodu her denememde hata veriyor ve hattımı bir türlü kullanamıyorum. 13.1...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 959 
eSIM 1.134 
Fatura 17.708 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 585 
Hat Devir 865 
Hat Kapatma 759 Hat Kısıtlama 721 
Hesap 3.576 
Hız Testi 260 
İnternet 10.642 
Kampanya 1.421 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 596 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 326 
Numara Engelleme 284 
Numara Taşıma 3.352 
Pin Kodu 28 Platinum 1.101 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 718 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.603 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.917 
Taahhüt 1.455 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.279 
Yorumlar