to read complaints and reviews, or file yours.Zengarden'dan İade Talebime Yanıt Gelmemesi
Zengarden firmasının kendi internet sitesi üzerinden Meksika petunyası olarak satışa sundukları bir bitki satın aldım. Ürün görseldeki gibi çıkmadı, bu nedenle ayrıca hiçbir gerekçe göstermek zorunda olmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum.
Sipariş numaram 699aee5521a1c olup, ürün geldikten sonra iade için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Sitede iade formu bulunmuyor, ayrıca telefon numaraları kapalı ya da ulaşılmıyor, WhatsApp, e‑posta ve diğer iletişim kanallarından da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Tüketici olarak yasal süre içerisinde iade hakkımı kullanmak istiyorum fakat firma bu konuda en ufak bir geri dönüş bile yapmıyor.
Ürünün, yasal cayma hakkım kapsamında iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini, ayrıca iletişim kanalları ve iade süreçleri konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zengarden firmasından Meksika petunyası aldım, ürün görseldeki gibi değildi ve iade talebinde bulundum. Firma ile iletişim kuramadım, ancak yazışmalardan iki gün önce ücret iadesi gerçekleşti. Firma’nın telefon numarası yok, e‑mail üzerinden iletişim sağlandı.
