Kimlik Yükleme Hatası Nedeniyle Hat Etkinleştirilemiyor


Turkcell üzerinden hat aktivasyonu işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde "Yeni Kimlik Kartınızın ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz." şeklinde bir hata alıyorum. Kimlik fotoğrafını tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemler denemeyi denedim, ancak sorun devam ediyor.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hat aktivasyon işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.


Turkcell.com.tr üzerinden e-Devlet ile geçiş yaptığım hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Kimlik yükleme aşamasından sonra 'e-Devlet ile aktifleştir' dediğimde 'Üzgünüz! Yeni Kimlik Kartınızın ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz.' şeklinde hata alıyorum. İstenilen şekilde fotoğraf çekimi ve yüklem...


Turkcell'in web sitesi üzerinden 13 Ekim tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. Hattım 22 Ekim tarihinde teslim edildi. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Mernis kontrolleri sırasında ...
Turkcell'e numara taşıma işlemi yaptım fakat kartı aktive edemiyorum çünkü uygulamaları çalışmıyor. Kart aktivasyonu için kimlik fotoğrafı isteniyor ve burda sürekli hata alıyorum. Kimlik yeni olmasına rağmen ya yeni kimlik olması gerekiyor diye hata veriyor ya da kimliği okuyup takılı kalıyor siste...
Yorumlar